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                                                        中國人壽助力人民群眾健康生活和高質量養老

                                                        來源:原創  發布時間:2022-10-25  瀏覽:18810  字體【 【關閉】
                                                         
                                                        近日,《人民日報》以《中國人壽助力人民群眾健康生活和高質量養老》為題,報道近年來中國人壽堅守風險保障本源,抓牢人民最關心最直接最現實的利益問題,聚焦發展健康保險業務、促進積累養老資金、連接健康養老服務、培育健康養老護理人才等,助力托起億萬人民群眾的健康生活和幸福養老。

                                                        為貫徹落實健康中國戰略,更好服務醫療保障制度改革和多層次多支柱養老保險體系建設,中國人壽始終堅持金融工作的政治性、人民性和專業性,積極發揮經濟“減震器”和社會“穩定器”功能,把大健康大養老作為戰略性業務,聚焦發展健康保險業務、促進積累養老資金、連接健康養老服務、培育健康養老護理人才等,助力人民群眾健康生活。

                                                        堅持“保險姓?!?/strong>
                                                        嵌入多層次醫療保障體系
                                                        從2012年國家發改委、衛生部等六部委發布《關于開展城鄉居民大病保險工作的指導意見》算起,十年來,中國人壽堅持“保險姓?!?,充分發揮業務功能作用和綜合金融優勢,圍繞政策性健康保險、商業性健康保險以及健康管理服務,積極探索實踐,積累了金融保險嵌入多層次醫療保障體系、服務醫療保障改革的豐富經驗。
                                                        中國人壽首批參與落地大病保險項目,開啟政保合作惠民之路。截至2022年6月底,在辦大病保險項目超過200個,覆蓋近3.5億城鄉居民,80%的項目設置了對困難人群傾斜責任條款,十年來累計賠付7900多萬人次,賠付金額超1500億元。與此同時,主動與政府合作開展補充醫療保險業務,開發“美好生活”系列補充醫療保險產品,助力構建“基本醫保+大病保險+補充醫療保險”多層次醫療保障。截至2022年6月底,在全國承辦補充醫療保險項目170多個,覆蓋超過5800萬人。
                                                        依托公司專業、系統、網點和隊伍優勢,中國人壽打造長期護理保險支持體系。截至2022年6月底,在全國承辦長期護理保險項目60多個,覆蓋近2600萬人。
                                                        為進一步減輕人民群眾醫療費用負擔,中國人壽大力推動“一城一策”定制型普惠健康保險業務發展,以市場化手段助力完善多層次醫療保障體系,形成了北京普惠健康保、廣州穗歲康等多個典型項目。截至2022年9月底,在全國推動落地城市定制型普惠健康醫療保險項目,其中集團旗下壽險公司落地84個,財險公司落地104個。
                                                        此外,中國人壽積極推進商業性健康保險產品供給端創新,構建了面向個人客戶的“國壽?!薄翱祵帯薄翱祼偂钡犬a品體系,并積極為政府和醫療機構搭建政策性業務IT平臺,打造具備信息、風控等相關專業背景人員的服務隊伍,不斷提升智能化、專業化水平,驅動服務更加便利高效。
                                                        心系“民之關切”
                                                        服務養老保險三支柱體系建設
                                                        中國人壽主動融入國家發展大局,在稅延型養老保險、專屬商業養老保險、個人養老金業務等方面持續探索創新,積極參與“三支柱”養老保險體系建設,致力于成為在金融保險及健康養老領域最值得信賴的企業。
                                                        在第一支柱方面,中國人壽集團旗下養老險公司首批入選基本養老保險基金境內證券投資管理機構,管理基金余額約300億元,投資組合自設立以來業績表現良好。在第二支柱方面,擔任企業職業年金基金受托管理人、賬戶管理人和投資管理人,為近3萬家企業提供年金基金管理服務,為全國已上線運營的32個統籌區提供職業年金基金管理服務,累計管理規模已超1.2萬億元,位居行業首位。在第三支柱方面,集團旗下壽險公司承保具有養老屬性的保險業務超5200萬件,開發產品逾百款,積累準備金超1.7萬億元,并通過遍布全國的分支機構全面推廣專屬商業養老保險,促進更多漏保、脫保、斷保的人員進入三支柱養老保險的保障體系,新增積累養老金在保險行業內位居前列;養老險公司也積極探索適合國情的個人養老金融發展模式,全面參與商業養老金試點的準備工作。
                                                        深耕康養產業
                                                        拓展健康養老生態圈產業鏈
                                                        中國人壽大力健全康養生態圈產業鏈,加快養老產業發展,扎實推進養老產業布局,深耕康養產業,打造以醫療健康管理和多層次養老服務為驅動的完整產業鏈,以健康管理、醫養康養服務為核心的健康養老服務體系。
                                                        中國人壽加快構建機構養老、社區養老、居家養老一體化多層次發展模式,積極探索普惠養老可持續發展模式。目前,已設立200億元大養老基金,并打造高品質養老社區國壽嘉園·樂境(天津)、國壽嘉園·雅境(蘇州)、國壽嘉園·逸境(三亞)、樂城馨苑康養中心(博鰲)等,以及位于深圳的普惠型社區養老項目國壽·福保社區頤康之家、國壽·康欣社區頤康之家、國壽·鹽田區悅享中心和悠享家健康護老中心等,為人民群眾提供生活照料融合健康關懷的新型養老服務。
                                                        中國人壽深度參與醫療健康行業全產業鏈發展,推動關鍵核心技術攻關,助力優質醫療資源擴容和公共衛生體系建設,設立500億元大健康基金,累計投資高端醫療裝備、醫藥產業鏈供應鏈等項目超50個,通過整合健康管理、醫療、醫藥、醫院等服務資源,更好滿足社會健康管理需要,為“健康中國”貢獻力量。

                                                        此外,為滿足社會日益增長的專業養老護理人才需求,中國人壽充分發揮集團旗下保險職業學院教育培訓優勢,開設專門學院培育專業護理、老年服務與管理人才,同時也與開設老年健康護理專業的其他高校加強合作,有效儲備人才。

                                                        優化適老服務
                                                        提升老年客戶獲得感
                                                        作為金融央企,中國人壽始終堅持客戶至上,想客戶之所想、急客戶之所急,以更適老化的創新舉措和差異化的增值服務,讓老年客戶切實享受到高時效、高價值、高科技的優質服務。
                                                        中國人壽95519客戶服務熱線為60周歲及以上老年客戶提供一鍵接入、優先人工服務,服務響應更及時,2022年上半年,服務近28萬人次,同比提升128%;集團旗下壽險APP、財險空中服務小程序、銀行APP等為老年客戶高頻業務提供放大字號、語音播報、遠程視頻、聲紋識別等便捷功能,其中,集團旗下壽險APP“尊老模式”已累計為客戶提供服務近1300萬次,財險“安心享”平臺老年客群專屬“關愛版”上線以來累計服務用戶2萬余名。同時,中國人壽在線下打造長者服務特色網點,設置地貼指引、老年客戶閱讀角、愛心服務窗口、愛心專座、防詐專題宣傳區等設施,為老年客戶提供優先叫號、現金通道、專屬陪同等服務。集團成員單位廣發銀行還將養老金融品牌“自在人生”全面升級為“樂活人生”“品質人生”“安享人生”三大系列,整合保險、權益、出行、購物消費、醫療健康等產品,為不同階段老年客戶提供高品質一站式便捷服務體驗。
                                                        下一步,中國人壽將把握好健康、養老等領域服務需求,整合內外部資源,推進金融保險產品與健康養老服務深度融合,構建中國人壽特色健康養老產品服務生態圈,助力健康中國建設。未來,中國人壽將繼續全面深化金融供給側結構性改革,以人民為中心統籌推進大健康大養老業務發展,全力扛起建設多層次、多支柱養老保險體系的責任擔當,為全面建設社會主義現代化國家貢獻力量。

                                                        責任編輯:楊青
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